Condizioni generali di vendita – Smo-king

Questa pagina raccoglie le condizioni generali di vendita di King srl, titolare del brand Smo-king. Si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite l'e-commerce B2C smo-kingshop.it e, dove pertinente, tramite il canale ingrosso smokingb2b.it. La vendita di tutti i prodotti è riservata esclusivamente ai maggiorenni: l'accesso e l'acquisto sono vietati ai minori di 18 anni (art. 24 D.lgs. 6/2016).

Dati del venditore

King srl
Via dei Gelsi 29/A – 00171 Roma (RM)
P.IVA: 14060771004 – Deposito Fiscale RMPLI0028
Tel: 06 23231549 – Cell: 340 4831852
Email: info@smo-king.it
Assistenza clienti: lunedì–venerdì, 09:00–12:30 e 15:00–17:00

E-commerce B2C: smo-kingshop.it — E-commerce B2B ingrosso: smokingb2b.it

Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano ogni contratto di vendita a distanza concluso tra King srl e il cliente tramite i siti del gruppo. Per “contratto a distanza” si intende quanto disciplinato dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, compresa l’attuazione della Direttiva UE 2019/2161.

Le condizioni si applicano a tutti gli utenti maggiorenni. King srl si riserva di verificare l’età dell’acquirente e di annullare gli ordini in caso di dubbio fondato sulla minore età.

Prodotti e rappresentazione visiva

Le immagini dei prodotti sul sito hanno scopo illustrativo. Colori, dimensioni e dettagli grafici delle confezioni possono differire leggermente dal prodotto fisico. In caso di dubbio su un articolo specifico, contattaci prima di acquistare: rispondiamo entro gli orari di assistenza indicati sopra.

L’intero catalogo aggiornato è disponibile su smo-kingshop.it.

Procedura d'ordine

L’ordine si perfeziona quando il cliente completa il processo di checkout sul sito e riceve la conferma via email. La mail riporta data, ora e riepilogo dell’ordine: verificarne subito la correttezza e segnalare eventuali errori a info@smo-king.it.

King srl si riserva di accettare o rifiutare qualsiasi ordine. In caso di mancata accettazione, il cliente viene avvisato tempestivamente e non matura alcun diritto nei confronti del venditore. La spedizione parte solo dopo la verifica del pagamento.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Le fasce di prezzo pubblicate sono indicative e aggiornate al momento della consultazione: King srl può modificarle in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo definitivo — comprensivo di eventuali spese di spedizione — è quello mostrato al cliente nel riepilogo ordine, prima della conferma finale.

Modalità di pagamento

Carta di credito / debito

Sono accettate carte dei circuiti Visa, Mastercard e gli altri circuiti abilitati sulla piattaforma di pagamento. La transazione avviene direttamente sul gateway bancario: King srl non accede né conserva i dati della carta.

Bonifico bancario anticipato

Con il bonifico, la merce non viene impegnata fino alla ricezione della copia del pagamento (da inviare a info@smo-king.it). La spedizione parte all’effettivo accredito sul conto. Dati bancari:

• IBAN: IT91W0200805134000102523259
• BIC/SWIFT: UNCRITM1731

La causale deve riportare il numero d’ordine indicato nella mail di conferma.

Contrassegno

Disponibile su selezione di prodotti. Si aggiunge un contributo supplementare visibile al momento della scelta. Il pagamento al corriere avviene esclusivamente in contanti.

Spedizioni

I tempi e le modalità di consegna per l’Italia e per i Paesi UE ed extra-UE sono dettagliati nella pagina Spedizioni del sito. King srl non risponde di ritardi causati da eventi fuori dal proprio controllo (scioperi, calamità naturali, blocchi doganali). In questi casi il cliente ha diritto al rimborso dell’importo pagato.

Diritto di recesso

Il consumatore (persona fisica che acquista per scopi non professionali) ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Questa disciplina aggiorna il precedente riferimento al D.lgs. 185/1999, oggi sostituito dal D.lgs. 206/2005 e dalla Direttiva UE 2011/83/UE.

Per esercitare il recesso:

• Invia comunicazione scritta a info@smo-king.it entro i 14 giorni, indicando numero d’ordine e intenzione di recedere.
• Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione, imballato nelle confezioni originali, integro e completo di accessori, etichette e documentazione. Le spese di reso sono a carico del cliente.
• Il prodotto non deve essere stato utilizzato, danneggiato o alterato.

Ricevuta la merce e verificata la sua integrità, King srl rimborserà l’importo versato (escluse le spese di reso) entro 14 giorni, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo accordo diverso.

Il diritto di recesso non si applica a persone giuridiche né a chi acquista nell’esercizio di attività professionale o commerciale.

Domande frequenti

Posso acquistare se sono minorenne?

No. La vendita di sigarette elettroniche, liquidi e accessori correlati è vietata ai minori di 18 anni per legge (art. 24 D.lgs. 6/2016). King srl può richiedere verifica dell'età in qualsiasi fase dell'ordine e annullarlo se emergono dubbi fondati.

Quanto tempo ho per restituire un prodotto?

Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce per comunicarci la volontà di recedere, e altri 14 giorni per rispedire il prodotto. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso, previa verifica dell'integrità. Le spese di spedizione del reso sono a carico tuo.

Posso restituire un liquido già aperto o un atomizzatore già usato?

No. Il diritto di recesso si applica solo a prodotti integri, non aperti, non utilizzati e nelle confezioni originali. Liquidi aperti o atomizzatori già montati e utilizzati non possono essere restituiti per ragioni igieniche e di sicurezza.

Con il bonifico bancario, quando parte la spedizione?

La spedizione parte dopo l'effettivo accredito sul nostro conto corrente. Per velocizzare, inviaci subito copia del bonifico a info@smo-king.it con il numero d'ordine in oggetto. Se l'accredito tarda troppo, l'ordine potrebbe essere annullato in caso di scorte limitate.

Come contatto l'assistenza per un problema con il mio ordine?

Scrivi a info@smo-king.it oppure chiama il 06 23231549 (o il 340 4831852). Siamo disponibili lunedì–venerdì dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 17:00. Indica sempre il numero d'ordine per una risposta più rapida.

Vendita vietata ai minori di 18 anni (art. 24 D.lgs. 6/2016). I prodotti contenenti nicotina creano dipendenza. Le informazioni di questa pagina non sostituiscono il parere del medico.